הרופא שמדורג שמיני בחיפוש השם של עצמו

יש חיפוש אחד שכל רופא מניח שהוא שולט בו: השם שלו. מטופל שקיבל המלצה מחבר לא מקליד "רופא עור תל אביב", הוא מקליד את השם. זו הפנייה עם הכוונה הגבוהה ביותר שתגיע אליך אי פעם, כי האדם כבר החליט והוא רק מחפש איך להגיע.

בדקנו מה קורה שם בפועל. התוצאה לא הייתה מה שציפינו.

מה שראינו

בדקנו חיפוש על שם מלא של רופא ישראלי פעיל, וזה הסדר שהופיע:

ארבע תוצאות מתוך העשר הראשונות הלכו לגוף אחד שאינו הרופא. הרופא עצמו קיבל אחת, במקום השמיני.

הממצא השני, והוא חמור יותר

בדקנו שם שני. שם, גוגל לא הצליח לזהות את הרופא הנכון בכלל, והחזיר תוצאות של שלושה אנשים שונים עם אותו שם.

זו לא בעיית דירוג, זו בעיית זיהוי. גוגל מנסה לקשור שם לישות אחת מוגדרת: אדם, מקצוע, מקום, מספר טלפון. כשהמידע על אותו רופא פזור בין אתר עם ניסוח אחד, כרטיס עסק עם ניסוח שני, ורשומה ישנה בספרייה עם טלפון שהתחלף, המנוע לא מקבל ישות אחת ברורה. הוא מקבל רעש, ואז הוא מנחש.

ורופא ששמו לא מזוהה חד־משמעית מפסיד את החיפוש היחיד שהוא היה אמור לנצח בקלות.

שלוש מסקנות מעשיות

אחת: האתר שלך לא יכול לנצח לבד

אתר אחד מול ארבעה עמודי קופה ושש ספריות הוא קרב לא הוגן. הדרך להשתפר אינה לשפר את העמוד הבודד, אלא להוסיף עוד תוצאות שאתה שולט בהן. כל נכס נוסף שמכיל את שמך בניסוח מדויק הוא עוד מקום בעשירייה שאתה קובע מה כתוב בו.

שתיים: עקביות חשובה יותר מכמות

שם, כתובת וטלפון זהים בדיוק בכל מקום שאתה מופיע בו. לא "ד״ר" במקום אחד ו"דר'" באחר. לא טלפון ישן שנשאר בספרייה מ־2019. כל סתירה מורידה את הביטחון של גוגל בזהות שלך, וזה בדיוק מה שגרם למנוע להתבלבל בין שלושה אנשים.

זו עבודה משעממת של שעה, והיא מזיזה יותר מרוב מה שנקרא שיווק.

שלוש: תדע מה מופיע עליך

הקלד את שמך המלא בגוגל, בגלישה פרטית, וכתוב מה מופיע בעשר התוצאות הראשונות. רוב הרופאים שאני עושה איתם את התרגיל הזה מגלים לפחות דבר אחד שגוי: טלפון שהתחלף, מרפאה שעזבו, או התמחות לא מדויקת. אף אחד לא יתקן את זה בשבילך.

ולמה זה שייך למדור הזה

כי זו לא שאלה של תקציב. אף שקל של מדיה לא משנה מי מדורג על השם שלך, וזו בדיוק הסיבה שרוב הרופאים לא מטפלים בזה: אין ספק שמוכר את זה, ולכן אף אחד לא מספר להם.

ובאותה נשימה, זו גם הסיבה שהקמנו את הפנקס בצורה שהקמנו אותו. רשומה עובדתית, עקבית, בשליטת הרופא, עם עמוד משלה. היא לא מתחרה באתר שלך, היא מוסיפה עוד תוצאה שאתה קובע מה כתוב בה, בעמוד שאתה בקושי שולט בו היום.

גילוי נאות: אנחנו מפעילים את הפנקס. הבדיקה שמתוארת כאן נעשתה בין השאר על רופא שרשום בו, וההמלצה על עקביות נכונה בדיוק באותה מידה גם אם לא תירשמו לשום מקום.